Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ledyra Office

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Software für Buchhaltung und Jahresabschluss, Infoprodukte sowie für Waren, die über die Website von Ledyra Office (ledyra.com) abgeschlossen werden.

2. Leistungen

2.1 Softwaredienstleistungen

Ledyra Office stellt kundenspezifische Softwarelösungen für Buchführung und Jahresabschluss bereit.

2.2 Infoprodukte

Dazu zählen digitale Handbücher, Schulungsunterlagen und Webinare zur Nutzung der Software.

2.3 Waren

Physische Datenträger und gedruckte Handbücher, soweit im Angebot ausgewiesen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt je nach Angebot per Überweisung oder Kreditkarte.

4. Erstattungsrichtlinie

4.1 Softwaredienstleistungen

Kunden können erbrachte Leistungen vor Beginn der Bereitstellung kostenfrei stornieren. Nach Bereitstellung besteht kein Anspruch auf Erstattung, da individuelle Anpassungen vorgenommen wurden.

Alternativ kann der Termin für die Leistung einmalig in einen anderen Zeitraum verschoben werden. Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Kontaktformular.

4.2 Infoprodukte

Digitale Produkte stehen sofort nach Kauf als Download zur Verfügung. Aus diesem Grund ist keine Erstattung möglich, es sei denn, das Produkt weist einen erheblichen Mangel auf. In diesem Fall erfolgt eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Meldung.

4.3 Waren

Sie können unbeschädigte und ungeöffnete Waren innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Eine Terminverschiebung ist nicht anwendbar.

5. Kontakt

Bahnhofstrasse 21
8001 Zürich
Schweiz

Telefon: +41767426941

Geschäfts-ID: CHE-177.718.819

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Stand: 2025